A minap hallottam valakitől, hogy ő bizony nem csinál SWOT elemzést, mert az olyan béna (primitív?). Érdekes elképzelés - gondoltam - hiszem, bár valóban egy nagyon egyszerű alapról van szó, de hogy milyen lesz a végeredmény, az elsősorban rajtad múlik. Ha bénára csinálod, béna lesz, ha meg rendesen megcsinálod, akkor elképesztően hasznos. Csak a fél világ nem tudja rendesen megcsinálni. Erről viszont nem az elemzés tehet. De addig agyaltam ezen, hogy végül megírtam, hogy kellene jól megcsinálni. Íme a jó SWOT titka. Van benne template is. Használjátok egészséggel!

Ikerposzt hallgatóknak - hiszen ez is tanulható tudás, ezért iskolai tananyag is.

A content amplification talán tartalom-erősítésként, hangosításként fordítható, a definíciója az, hogy a content amplification azokat az eszközöket és technikákat jelenti, amelyekkel a tartalmainkat még erősebbé, még láthatóbbá, még hatékonyabbá  tudjuk tenni.

Szövegírási és megosztási tippek és trükkök keveréke legtöbbször, és természetesen ez sem egységes a különböző szerzők között, mint szinte semmi más, ebben a tartalomelárasztotta világban. A Southerly bloggerei csinálták meg róla a legkézenfekvőbb képet:

Marketingesként nézve a reklámokat, akciókat nem (csak) azt veszi észre az ember, hogy mennyire tetszik neki ez vagy az az elem (vagy épp mennyire nem), hanem azon morfondírozik, hogy vajon mi lehetett annak a fejében, aki ezt kitalálta. Mit akarhatott elérni? Vajon ezt a küldetést sikeresen teljesítette? 

Ez elég egyszerű. A reklám (kommunikáció) céljai lehetnek:

1. Márkaismertség növelése
2. Márkaasszociációk kialakítása
   1. Új asszociációk kialakítása, pozicionálás
   2. Emlékeztetés, megerősítés
   3. Finomhangolás, plusz értékek kapcsolása a márkához
   4. Az asszociációk átalakítása (újrapozicionálás, korrekció)
3. Vásárlásösztönzés (kipróbálás)
4. Márka-kapcsolat megerősítése

Korábban már foglalkoztam a témával a szolgáltatások kapcsán (egy kutatás alapján), de most újra elő kell vennem, mert újra felmerült. Egyébként sem árt az ismétlés.

Az ügyfélkapcsolati sikeresség alapjában véve két dolgot jelent - rövid távon természetesen az üzleti sikert (árbevétel, nyereség, piacszerzés), de hosszabb távon gondolkodva ennél többet. Van egy kapcsolati sikeresség elem is, ami nem az anyagi értékelésre koncentrál. Az üzleti kapcsolat kapcsolati sikeressége az együttműködési képességben rejlik. Nyilván később ezt is üzleti sikerré szeretnénk váltani, de ez az eredmény vagy a későbbiekben, de akár más vevők, üzletek tető alá hozásában is megnyilvánulhat.A kapcsolati sikeresség ahhoz vezet, hogy az ügyfél önként támogató magatartást nyújt a cégnek: segít a visszajelzéseivel (termék- és szolgáltatásfejlesztés, vevőelégedettség javítása), támogatja az alkalmazottakat (aktívan, vagy passzívan, pl. támogató hozzászólást ír, segít elhárítani a problémát, ötleteket ad, akár felajánlja a saját munkáját), de akár ajánl, összehoz üzleteket a cég számára.

Ennyi volt, ha volt egyáltalán, akkor most hivatalosan is kijelenthető: vége a szakértők korának, eljött a DIY (do it yourself: csináld magad), mit eljött, elsöpört mindent, kitakarította a padlást és átvette az uralmat. Na persze hamarabb is észrevehettem volna, de mindig bennem volt a szakértők kétkedése (gőgje?), hogy nem lehet, ilyen biztosan nem következik be azért. De most megvilágosodásom támadt - nem is akárhol, fiatal vállalkozókat tanítottam egy az angol marketingkamara (Chartered Institut of Marketing) által kidolgozott kurzuson.

Mint minden évben, így most is kijött az Advertising Standards Agency (ASA) jelentése, amiben az egyes reklámokra érkezett panaszokat összesítik. A legtöbb panasz az egyes reklámok ízlástelenségére vonatkozik - mit ne mondjak, nem alaptalanul. vagy én vagyok csak túl öreg? 

Meglepő - vagy talán nem is annyira? - ha egy erősen versengő piacon valami nagyon eltér a megszokottól, a versenytársaktól. Ilyen ez a sör is.

Az autómosás az egyik legegyszerűbb piacnak tűnik, minden ki van találva, sok újdonságot nemigen lehet belevinni, de nem is nagyon akarnak a vállalkozók: úgy tűnik az egyetlen céljuk minél olcsóbban munkaerőt találni, ezzel növelve a profitot. A marketing nemigen tört még be ide - legalábbis ezt mondják a tulajok akikkel beszéltem, hogy nem költenek erre. Mégis egy sor olyan dolgot csinálnak, amit a konkurenciától lestek el, és azt mutatja, hogy járt már  környéken marketinges.

Az egyik ilyen az ár:

Beszéljünk két tipikus hibáról, amit a marketingben el szoktak követni (általában egyszerre): ez az eszközorientált gondolkodás és a rossz szakemberválasztás.

Tipikus KKV hiba:a marketinget akkor és ott kezelni, amikor láthatóvá válik (bejön egy ajánlat, feltűnik nekünk valami, éppen van pénzünk). A poszt apropója egy Facebook-poszt, amit nemrég láttam, és pont szövegírót kerestek. Ez volt az a poszt (a KKV Marketing Csoportban):

A marketingtervezés során van egy elem, amit szinte mindig kifelejtenek (különösen azok, akik nincsenek tisztában a marketing elméleti alapjaival) - pedig van jelentősége. Kezdjük az új évet ezzel: mi ez, miért fontos, mit lehet vele kezdeni. És boldog új évet!